گواهینامه ISO 21502

استاندارد ایزو 21502 یا گواهینامه ISO 21502 تحت عنوان مدیریت پروژه، برنامه و پورتفولیو الزاماتی در جهت اجرای پروژه های مختلف بر اساس اصول علمی ارائه میدهد. استاندارد ISO 21502:2020 با عنوان لاتین Project, program and portfolio management توسط سازمان جهانی ایزو ISO تهیه و تدوین شده است. سازمان ایزو کار تدوین استانداردهای جهانی را انجام میدهد. این سازمان هدف دارد استانداردهایی مشخص برای افزایش سطح کیفیت و خدمات شرکتها و اجرای فرایندها بر اساس اصول علمی ارائه دهد.

استاندارد ISO 21502 برای هر سازمانی اعم از نوع، اندازه و زمینه فعالیت آن قابلیت اجرا دارد. در حقیقت ایزو 21502 مدیران پروژه و سازمانهای پروژه محور را یاری میدهد تا به بهترین نحو پروژه های در حال اجرا را به اتمام برسانند. با بکارگیری اصول مدیریت پروژه فرایندها بهینه تر میشوند و بهره وری کارکنان نیز افزایش می یابد. بدین ترتیب پروژه ها در سریع تر به اتمام میرسند و سود شرکت نیز بیشتر میشود. در نهایت رضایت سهامداران، ذینفعان و مشتریان نیز بالا میرود.

مرکز امکان ثبت با سالها سابقه درخشان در زمینه صدور ایزو یک مرجع معتبر و قابل اعتماد برای دریافت گواهینامه ISO 21502 میباشد. کارشناسان و مشاوران مرکز ما از ابتدا تا انتهای پروسه اخذ گواهی ایزو در کنار شما هستند و براحتی میتوانید گواهینامه ایزو فوری و ارزان بگیرید. تنها کافیست با شماره تماس 44858017-021 تماس بگیرید و از خدمات مشاوره ای مرکز امکان ثبت بهره ببرید. در این مقاله بطور کامل در خصوص استاندارد ایزو 21502 توضیح میدهیم.

مدیریت پروژه چیست؟

ابتدا میخواهیم بدانیم مدیریت پروژه چیست؟ مدیریت پروژه Project Management به فرآیند برنامه ریزی، اجرا و کنترل پروژه ها برای دستیابی به اهداف خاص و نتایج مورد نظر در زمان معین و با منابع محدود اشاره دارد. این فرایند شامل مجموعه ای از فعالیتها و تکنیک ها است که به منظور اطمینان از موفقیت پروژه انجام میپذیرد.

در واقع هنر اینکه منابع و امکانات موجود را برای محدوه زمانی معین با بالاترین بهره وری و کمترین هزینه بکار ببریم مدیریت پروژه نام دارد. مدیریت پروژه یک مهارت ضروری در دنیای امروز است که به سازمانها کمک میکند تا پروژه های خود را بطور مؤثر و کارآمد مدیریت کنند. با استفاده از اصول و تکنیک‌های مدیریت پروژه، میتوان به نتایج مطلوب و موفقیتهای بزرگ دست یافت.

اجزای کلیدی مدیریت پروژه

بطور کلی اجزای مدیریت پروژه شامل چندین عنصر کلیدی است که به شرح زیر هستند:

1. تعریف پروژه

پروژه یک تلاش موقتی است که با هدف ایجاد یک محصول، خدمت یا نتیجه منحصر به فرد صورت میگیرد. پروژه ها دارای زمان شروع و پایان مشخص هستند و معمولاً شامل مجموعه ای از فعالیتها و وظایف هستند.

2. اهداف و نتایج پروژه

برای هر پروژه باید اهداف مشخصی تعریف نمود. این اهداف باید قابل اندازه‌گیری، قابل دستیابی و مرتبط با نیازهای ذینفعان باشند.

3. برنامه ریزی پروژه

شامل شناسایی فعالیتها، تعیین زمانبندی، تخصیص منابع و برآورد هزینه ها است. برنامه ریزی دقیق به موفقیت پروژه کمک میکند.

4. اجرا و کنترل

در این مرحله، برنامه پروژه به اجرا در می‌آید. مدیر پروژه باید پیشرفت کار را نظارت کند، مشکلات را شناسایی کرده و اقدامات اصلاحی انجام دهد.

5. مدیریت ریسک

شناسایی، ارزیابی و مدیریت ریسکهای ممکن که میتوانند بر موفقیت پروژه تاثیر بگذارند. سازمان بایستی یک برنامه ریزی برای مواجهه با ریسکها و کاهش اثرات منفی آنها تدوین نماید.

6. مدیریت ارتباطات

ارتباط با ذینفعان، تیم پروژه و دیگر افراد مرتبط در این بخش قرار دارد. ارتباطات موثر به تضمین هماهنگی و درک مشترک از اهداف و انتظارات کمک میکند.

7. بستن پروژه

پس از اتمام پروژه، باید مراحل نهایی انجام پذیرد. ارزیابی نتایج، مستندسازی تجربیات و تحویل نهایی محصول یا خدمت به ذینفعان در گام پایانی قرار میگیرد.

مزایای دریافت گواهینامه ISO 21502

آیا میدانید مزایای دریافت گواهینامه ISO 21502 کدامند؟ گواهینامه ISO 21502 به عنوان یک استاندارد بین المللی برای مدیریت پروژه ها، به سازمانها کمک میکند تا فرآیندهای مدیریت پروژه خود را بهبود بخشند و عملکرد کلی خود را ارتقا دهند. در ادامه، مزایای دریافت این گواهینامه را عنوان میکنیم:

1. بهبود کارایی و اثربخشی

اولین مزیت اجرای سیستم مدیریت پروژه بهبود کارایی و اثر بخشی نام دارد. با پیاده‌سازی استاندارد ISO 21502، سازمانها میتوانند فرآیندهای مدیریت پروژه خود را بهینه سازی کنند. این به معنای کاهش زمان و هزینه های پروژه ها و افزایش کیفیت نتایج است. با بکارگیری یک چارچوب مشخص، اعضای تیم پروژه میتوانند بطور موثر تری کار کنند و منابع بصورت بهینه بکار بگیرند.

2. مدیریت ریسک

با پیاده سازی ایزو 21502 مدیریت ریسک نیز اتفاق میافتد. یکی از جنبه های کلیدی استاندارد ISO 21502، شناسایی و مدیریت ریسک است. با استفاده از روشهای سیستماتیک برای تحلیل ریسک، سازمانها می‌توانند خطرات احتمالی را شناسایی کنند و اقدامات پیشگیرانه مناسبی اتخاذ نمایند. این امر احتمال بروز مشکلات در طول پروژه را کاهش میدهد.

3. افزایش رضایت مشتری

سومین مزیت این استاندارد افزایش رضایت مشتری میباشد. با بهبود کیفیت و کارایی پروژه ها، سازمانها میتوانند نتایج بهتری را برای مشتریان خود ارائه دهند. این امر افزایش رضایت مشتری و بهبود روابط با ذینفعان را در پی دارد. همچنین، با پیاده سازی فرآیندهای شفاف و قابل پیش بینی، مشتریان احساس اطمینان بیشتری خواهند داشت.

4. بهبود ارتباطات داخلی

بهبود ارتباطات داخلی از دیگر نتایج مثبت استاندارد ایزو 21502 بشمار میرود. استاندارد ISO 21502 بر اهمیت ارتباطات مؤثر در مدیریت پروژه تاکید دارد. با پیاده سازی این استاندارد، سازمانها می‌توانند فرآیندهای ارتباطی خود را بهبود بخشند و اطمینان حاصل کنند که تمامی اعضای تیم بصورت مرتب در جریان اطلاعات قرار میگیرند. این موضوع به کاهش سوء تفاهم و ارتقای همکاری بین اعضای تیم کمک میکند.

5. تقویت اعتبار و شهرت سازمان

پنجمین حسن سیستم مدیریت پروژه تقویت اعتبار و شهرت سازمان میباشد. دریافت گواهینامه ISO 21502 به عنوان یک نشان اعتبار برای سازمان عمل می‌کند. این گواهینامه نشان‌دهنده تعهد سازمان به کیفیت و بهبود مستمر است. این امر میتواند به جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی کمک کند و شهرت سازمان را در بازار تقویت کند.

6. روابط و همکاری با کشورهای خارجی

استاندارد ایزو 21502 روابط و همکاری با کشورهای خارجی را تسهیل میکند. گواهینامه ISO 21502 یک استاندارد بین‌المللی است و در اکثر کشورهای دنیا مقبولیت و اعتبار دارد. تا جاییکه بعضی شرکتهای خارجی وجود این گواهینامه را شرط همکاری میدانند. بنابراین ایزو 21509 سازمانها را یاری میدهد تا با سایر شرکتها در سطح جهانی همکاری کنند. این استاندارد به عنوان یک زبان مشترک عمل میکند و میتواند روابط بین المللی را بهبود بخشد.

7. کاهش هزینه ها

دستیابی به کاهش هزینه ها از دیگر مزایای مهم محسوب میگردد. با بهبود کارایی و کاهش ریسک، سازمانها می‌توانند هزینه های مربوط به هر پروژه را کاهش دهند. این امر به ویژه در پروژه های بزرگ و پیچیده میتواند بر روی بودجه کلی سازمان تاثیر قابل توجهی بگذارد.

8. افزایش شفافیت در فرآیندها

در نهایت افزایش شفافیت در فرایندها با ایزو 21502 تحقق پیدا میکند. پیاده سازی استاندارد ISO 21502 به سازمانها کمک میکند تا فرآیندهای مدیریت پروژه خود را شفاف تر کنند. این شفافیت به ذینفعان کمک میکند به درک بهتری از وضعیت پروژه ها برسند و در نتیجه، تصمیم‌گیری منطقی و اصولی انجام دهند.

دریافت گواهینامه ISO 21502 به سازمانها این امکان را میدهد که فرآیندهای مدیریت پروژه خود را بهبود بخشند و به نتایج بهتری دست یابند. این استاندارد نه تنها به افزایش کارایی و کاهش هزینه ها کمک میکند، بلکه به توسعه مهارتهای کارکنان و افزایش رضایت مشتریان نیز منجر میشود.

متقاضیان گواهینامه ISO 21502

گواهینامه ISO 21502 به عنوان یک استاندارد برای مدیریت پروژه، برای انواع مختلفی از سازمانها و شرکتها در صنایع گوناگون بکار میرود. در ادامه، به برخی از شرکتها و صنایع که معمولا متقاضی دریافت این گواهینامه هستند، اشاره میکنیم:

1. شرکتهای ساختمانی و عمرانی

این شرکتها به دلیل پیچیدگی و مقیاس بزرگ پروژه های خود، نیاز به مدیریت موثر پروژه دارند. ISO 21502 به آنها کمک میکند تا فرآیندهای خود را بهینه سازی کنند و ریسکهارا مدیریت نمایند.

2. شرکتهای فناوری اطلاعات

در صنعت IT، پروژه ها معمولاً شامل توسعه نرم افزار، پیاده سازی سیستم و مدیریت زیرساخت های فناوری هستند. استاندارد ISO 21502 این شرکتها را یاری میدهد تا پروژه های خود را با کیفیت بالاتر و در زمان مشخص به پایان برسانند.

3. مراکز مشاوره

مراکز مشاوره که خدمات مدیریت پروژه را ارائه میدهند، میتوانند با دریافت این گواهینامه اعتبار و اعتماد بیشتری از مشتریان خود بدست آورند.

5. سازمانهای دولتی و غیرانتفاعی

این سازمانها معمولا پروژه های بزرگ و پیچیده ای را اجرا میکنند. ISO 21502 به آنها کمک میکند تا منابع خود را بهینه و پروژه ها را با موفقیت مدیریت کنند.

6. سازمانهای انرژی و منابع طبیعی

در صنایع نفت، گاز و انرژی های تجدید پذیر، پروژه ها معمولاً شامل سرمایه‌گذاری های کلان و زمانبر هستند. استاندارد ISO 21502 به این شرکتها کمک میکند تا ریسکها را مدیریت کرده و پروژه ها را بطور کارآمد به اتمام برسانند.

7. شرکتهای حمل و نقل و لجستیک

مدیریت پروژه در این صنایع به بهینه سازی زنجیره تامین و برنامه ریزی حمل و نقل ارتباط دارد. ایزو 21502 در بهبود کارایی و کاهش هزینه نقش مهمی دارد.

8. شرکتهای داروسازی و بهداشتی

پروژه های تحقیق و توسعه در این صنعت نیاز به مدیریت دقیق دارند. دریافت گواهینامه ISO 21502  بهبود فرآیندهای تحقیق و توسعه را ممکن میسازد.

تفاوت ایزو 21502 و ISO 21500

در مورد تفاوت ایزو 21502 و ISO 21500 سوالات زیادی وجود دارد. در واقع استاندارد ایزو 21500 نسخه اولیه استاندارد ایزو 21502 میباشد. ایزو 21502 راهنمایی های دقیق تر و عملی برای پیاده سازی فرآیندهای مدیریت پروژه دارد. این استاندارد به جزئیات بیشتری در مورد روشها و تکنیکهای بهبود فرآیندهای پروژه میپردازد. این استاندارد به طور خاص بر روی مدیریت پروژه در زمینه های خاص و بهبود فرآیندهای مدیریت پروژه تمرکز دارد. هدف آن ارائه راهنمایی‌های عملی برای پیاده‌سازی اصول مدیریت پروژه است

این دو استاندارد تفاوت های جزئی دارند و میتوان گفت استاندارد ایزو 21502 جزئیات مفصل و تکمیلی نسبت به ویرایش قبلی خود دارد. امروزه اخذ گواهینامه ایزو 21500 کاربردی نیست و اکثر شرکتها گواهینامه ایزو 21502 را به همراه استانداردهای دیگری مثل گواهینامه ISO 9001 دریافت میکنند.

مراحل دریافت گواهینامه ایزو 21502

شرکتها در مورد مراحل دریافت گواهینامه ایزو 21502 سوالات زیادی میپرسند. دریافت گواهینامه ایزو 21502 چند گام اصلی دارد که ممکن است پیچیده به نظر برسد. اما با کسب اطلاعات کافی میتوانید براحتی گواهینامه ISO 21502 اخذ نمایید. شما میتوانید مطلب گواهینامه ایزو ISO چیست؟ را مطالعه کنید تا دانش خود را در زمینه اخذ گواهی ایزو بالا ببرید. همچنین مشاوران مرکز امکان ثبت با شماره تماس 44858017-021 آماده پاسخگویی به سوالات شما هستند. در ادامه به توضیح مراحل اخذ ایزو 21502 میپردازیم.

انتخاب مرجع صدور ایزو 21502

اولین و مهم ترین گام انتخاب مرجع صدور ایزو 21502 نام دارد. مراکز و مراجع زیادی در ایران کار صدور گواهی ISO 21502 را انجام میدهند. اما تمامی این موسسات قابل اعتماد نیستند و بسیاری از آنها گواهی ایزو فیک با مبالغ بالا صادر میکنند. بنابراین بایستی بدرستی تحقیق کنید و یک مرجع صدور معتبر و قابل اعتماد برگزینید. بطور کلی مراجع صدور ایزو دو نوع دارند. گروه اول مراجع صدور تحت اعتبار IAF هستند و ایزو اصلی و اورجینال صادر میکنند. گروه دوم مراجع بدون اعتبار IAF یا مراجع داخلی هستند و استاندارد ایزو با اعتبار پایین تری دارند. مطالعه لینک فرق بین CB ها چیست؟ برای افزایش اطلاعات شما در این زمینه مفید میباشد. مرجع صدور یک مشاور ایزو یا کارشناس ایزو را برای شرکت شما در نظر میگیرد و فرایند صدور آغاز میگردد.

ارزیابی وضعیت فعلی و برنامه ریزی

گام بعدی ارزیابی وضعیت فعلی و برنامه ریزی نام دارد. کارشناس ایزو از سازمان بازدید میکند تا وضعیت فعلی سازمان و نقاط قوت و ضعف را مورد بررسی قرار دهد. سپس یک برنامه دقیق برای پیاده سازی الزامات ایزو 21502 تدوین میکند. سازمان بایستی یک تیم مدیریت پروژه برای پیاده سازی دقیق الزامات تشکیل دهد. نقش و مسئولیتهای هر یک از اعضای تیم برای امور مستندسازی، آموزش، و پیاده سازی بایستی برای آنها توضیح داد.

تهیه مستندات و پیاده سازی

با تدوین برنامه و تعیین اعضای تیم نوبت به تهیه مستندات و پیاده سازی میرسد. ابتدا کارکنان بایستی در مورد الزامات استاندارد ایزو 21502 آموزش ببینند تا بتوانند آنها را اجرا کنند. برگزاری دوره های آموزشی برای کارکنان با هدف آشنا کردن آنها با فرآیندهای جدید و الزامات ISO 21502 یکی از مهم ترین اقدامات برای پیاده سازی اصولی بشمار میرود.

سپس سازمان بایستی مستندات ایزو را به کمک مشاور ایزو تدوین نماید. مستندات ایزو 21502 شامل روشهای اجرایی، دستورالعملها و فرمهای ایزو هستند که روش انجام فرایندها را بر اساس سیستم مدیریت پروژه نشان میدهند. مستندسازی تمامی فرآیندها و رویه ها بطوری که تمامی مراحل واضح و قابل پیگیری باشند مهم ترین بخش پیاده سازی ایزو میباشد.. تهیه دستورالعمل های کاری برای هر یک از فرآیندها برای راهنمایی کارکنان ضرورت دارد.

وقتی تدوین مستندات به پایان رسید فرایندها و رویه های سازمان بر اساس مستندات ایزو باز تعریف میشوند. یعنی تمامی مراحل پروژه، از برنامه‌ریزی تا اجرا و کنترل، در فرآیندهای جدید بر اساس الزامات ISO 21502 صورت میپذیرند.

ممیزی داخلی

برگزاری ممیزی داخلی به منظور اطمینان سازمان از اجرای صحیح مبانی ایزو قبل از ممیزی اصلی و نهایی میباشد. در حقیقت سازمان میخواهد نقاط قوت و ضعف خود را بشناسد و عدم انطباقها را قبل از ممیزی اصلی رفع نماید. بدین ترتیب برای ممیزی اصلی آمادگی بیشتری خواهد داشت. اگر عدم انطباقی شناسایی شود سازمان برای آن اقدام اصلاحی تعریف میکند و به اجرا میرساند. ممیزی داخلی را افراد دارای صلاحیت از اعضای سازمان میتوانند انجام دهند. اما این افراد بایستی در کلاس آموزشی ایزو 21502 شرکت کنند. در غیر اینصورت مشاور ایزو میتواند ممیزی داخلی را بر عهده بگیرد.

ممیزی ایزو 21502

وقتی پیاده سازی تکمیل شود و سازمان اعلام آمادگی کند ممیزی ایزو 21502 صورت میپذیرد. سر ممیز یا ممیزان از طرف مرجع صدور گواهینامه یک ممیزی خارجی انجام میدهد تا اطمینان حاصل کند که سازمان با الزامات ISO 21502 سازگاری و انطباق دارد. این ممیزی شامل بررسی مستندات، مصاحبه با کارکنان و مشاهده فرآیندها است.

سر ممیز یک گزارش ممیزی تهیه میکند و عدم انطباقهای جزئی Minor و عدم انطباقهای بحرانی Major سازمان را ذکر میکند. در صورت وجود عدم انطباقهای بحرانی سازمان فرصت خواهد داشت تا اقدامات اصلاحی تعریف و نواقص را رفع نماید و سپس یک ممیزی دیگر برگزار خواهد شد.

صدور گواهینامه ISO 21509

در نهایت وقتی ممیز تایید بدهد فرایند صدور گواهینامه ISO 21509 آغاز میگردد. در صورت موفقیت در ممیزی، سازمان گواهینامه ISO 21502 را دریافت میکند. این گواهینامه معمولاً برای یک دوره مشخص ۳ ساله معتبر است. اما هر سال یک ممیزی مراقبتی سالیانه بایستی صورت گیرد تا بتوان از تدوام اجرای الزامات ایزو 21502 اطمینان حاصل نمود.

در این میان شرکتهای زیادی نمیخواهند فرایند وقت گیر ممیزی ایزو را پشت سر بگذارند و میخواهند گواهینامه ایزو 21502 فوری اخذ نمایند. امکان اخذ گواهینامه ایزو بدون ممیزی وجود دارد و شرکتهایی که تمایلی به پیاده سازی ندارند میتوانند از این طریق اقدام نمایند.

جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد اخذ گواهینامه ISO 21502 بصورت فوری و ارزان میتوانید با کارشناسان مرکز امکان ثبت تماس بگیرید. کارگزاری ثبت و صدور امکان ثبت مرکزی قابل اعتماد برای اخذ انواع گواهینامه ایزو، گواهینامه CE ، HSE ، IMS ، HACCP ، رتبه یا گرید پیمانکاری و انفورماتیک، گواهینامه صلاحیت ایمنی پیمانکاران و… است. مشاورین ما با شماره تماس: 17 80 85 44 – 021 پاسخگوی سوالات شما هستند.